“四心”作风问题教育整顿以来，大竹县中医院坚持以患者满意为最高标准，从“降、创、治、送、畅”上下功夫，着力解决群众“看病贵”“看病难”“看病忧”“看病远”“看病繁”问题，以新作风、新作为开创发展新局面，护航医院高质量发展。

“降”低费用。以降低患者的门诊和住院次均费用、降低药品收入占比、降低高值耗材使用率为重点，持续强化医疗服务监管，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，为群众提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务，着力解决群众“看病贵”问题。今年1-4月，住院次均费下降2.29%，推广中医药适宜技术达23项，其平均诊疗费用较纯西医治疗降低60%以上；并将药材耗材占比纳入KPI绩效考核，严格控制药品耗材使用。

“创”新技术。秉持“厚德济世、守正创新”的核心理念，坚持“中医中药特色优势突出，现代医疗技术紧密跟踪”的发展思路，不断提升医疗技术水平和综合服务能力，着力解决群众“看病难”问题。今年1-4月，徒手盲插鼻空肠管、冠状动脉血管成像等前沿技术在临床得到广泛应用；并建成省中医住院医师规范化培训基地协同单位，获批全国基层名老中医药专家传承工作室和全省首批区域康复次中心建设单位。

“治”不合规。大力实施“破冰工程”，成立专项核查组，通过专项督查与日常监管相结合的方式，加大“大处方、滥检查、不合理用药”问题线索核查力度，并对发现苗头性、倾向性问题进行及时预警，逗硬奖惩措施，营造风清气正的发展环境，着力解决群众“看病忧”问题。今年1-4月，未发现问题线索。

“送”医上门。以中医强基层“百千万”行动和乡村振兴为着力点，组建“小红帽”志愿服务队，组织党员专家骨干深入乡镇卫生院、敬老院、村（社区）院落，开展义诊义检、健康咨询等志愿服务，有效解决群众“看病远”问题。今年1-4月，先后开展党员骨干下基层、义诊义检志愿服务达6场次，受益人员达1000余人次。

“畅”通渠道。坚持以患者为中心，深入实施改善医疗服务行动计划，切实转变服务观念，优化服务流程，改善患者就医体验，着力解决群众“看病繁”问题。今年1-4月，添置自助平车轮椅40个，先后开通微信、支付宝等预约挂号、自助缴费系统，启用电子票据、电子报告服务，真正做到让信息多跑路、患者少跑腿。